Оглавление:
В этой статье объясняется, как выявлять и устранять проблемы с удалением резервных копий iCloud. Вы можете создавать резервные копии iCloud своего iPhone, iPad или iPod touch, чтобы не потерять важную информацию на устройстве iOS. Хотя резервные копии важны, вы можете удалить старые резервные копии, чтобы освободить место в iCloud. Например, вы можете удалить резервные копии iCloud для устройств, которые вам больше не принадлежат.
Обычно резервные копии можно легко удалить с устройства iOS, перейдя в Настройки > iCloud > Хранилище > Управление хранилищем. Однако иногда вы можете увидеть расплывчатое сообщение о том, что «невозможно удалить резервную копию», когда вы пытаетесь удалить свои старые резервные копии iCloud.Сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть:
Как исправить ошибку iCloud «Невозможно удалить резервную копию».
Пожалуйста, выполняйте каждый шаг, пока проблема не будет решена:
1-Перезагрузите устройство, нажав и удерживая кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока не появится красный бегунок. Просто проведите слайд, чтобы выключить. Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока не появится логотип Apple.
2-Попробуйте выполнить следующие действия:
- Перейдите в «Настройки» > iCloud > Резервное копирование > и отключите «Резервное копирование iCloud»,
- Перейти к настройкам > iCloud > Хранилище > Управление хранилищем > Выберите резервную копию устройства, которую нельзя удалить
- Вы увидите вращающееся колесо (параметры резервного копирования), которое указывает на то, что iCloud занят выполнением операции:
- Подождите несколько секунд, пока этот курсор ожидания не исчезнет.
- Теперь попробуйте удалить резервную копию
3-Выйдите из iCloud, перейдя в Настройки > iCloud и Выйти. Подождите несколько секунд и перейдите в «Настройки» > iCloud на устройстве iOS (iPhone или iPad) и войдите в систему.
4-Нажмите «Настройки» > iCloud > Резервное копирование > и выключите «Резервное копирование iCloud», подождите несколько секунд и включите снова.
5-Попробуйте удалить резервную копию с помощью другого устройства. Например, вы можете использовать свой Mac, перейдя в меню Apple > «Системные настройки», нажмите «iCloud», нажмите «Управление», затем «Удалить».
6-Перезагрузите устройство iOS, одновременно нажав и удерживая кнопки «Режим сна/Пробуждение» и «Домой», пока не появится логотип Apple.
7-Убедитесь, что на вашем устройстве iOS установлена последняя версия iOS. Вы можете проверить это, перейдя в Настройки > Общие > Обновление ПО.
